conditions d'utilisation du site Web de first onsite
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I. Acceptation des conditions

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès ou votre utilisation du site Web First Onsite (« First Onsite », « nous » ou « notre ») situé à l'adresse https://firstonsite.com/ et de notre application mobile (collectivement, le « site Web ») et votre utilisation des services de reprise après sinistre, de restauration de propriété et des services connexes de First Onsite (collectivement, les « services »). Veuillez lire attentivement ces Conditions et nos Politiques de confidentialité situées sur https://firstonsite.com/privacy-policy/, https://firstonsite.com/canada-privacy-policy-ca/ et https://firstonsite.com/quebec-privacy-policy/ (collectivement, les « Politiques de confidentialité ») avant d'utiliser le site Web, car elles constituent un accord juridique entre vous et First Onsite régissant votre accès et votre utilisation du Site Web et des Services. Votre utilisation des services sera considérée comme une acceptation des présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, n'utilisez pas les Services.

II. Droits de propriété intellectuelle

Toutes l'information, textes, photographies, graphiques, images, vidéos, logos, données, logiciels et autres matériels, y compris les marques de First Onsite, les marques de service et les droits d'auteur (collectivement le « Contenu ») trouvés par le biais des Services sont la propriété ou sous licence de First Onsite et ne peuvent être utilisés, copiés, diffusés, distribués, téléchargés, postés ou partagés de quelque manière que ce soit sans l'accord écrit exprès de First Onsite.

First Onsite se réserve expressément tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu. Rien de ce qui est contenu sur le site Web n'accorde ou ne doit être interprété comme accordant une licence ou un droit d'utiliser le Contenu à quelque fin que ce soit sans le consentement écrit exprès de First Onsite.

III. Propriété du contenu, responsabilité et suppression

Définitions. Aux fins des présentes conditions, on entend par : (i) « contenu », le texte, les graphiques, les images, la musique, les logiciels, l'audio, la vidéo, les œuvres d'auteur de toute nature et l'information ou autres éléments qui sont affichés, générés, fournis ou mis à disposition par l'intermédiaire des services; et (ii) « contenu utilisateur », tout contenu que les utilisateurs des services (y compris vous) fournissent pour être mis à disposition par l'intermédiaire des services.

Propriété de notre contenu. First Onsite ne revendique aucun droit de propriété sur tout Contenu utilisateur et rien dans ces Conditions ne sera considéré comme restreignant les droits que vous pourriez avoir pour utiliser et exploiter votre Contenu utilisateur. Sous réserve de ce qui précède, First Onsite et ses concédants de licence détiennent exclusivement tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services et au Contenu, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés. Vous reconnaissez que les services et le contenu sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois des États-Unis et de pays étrangers. Vous acceptez de ne pas supprimer, altérer ou masquer tout avis de droit d'auteur, marque de commerce, marque de service ou autre avis de droits de propriété incorporés dans ou accompagnant les Services ou le Contenu.

Droits sur le contenu utilisateur généré par vous. En rendant tout contenu utilisateur disponible par le biais des services, vous accordez par la présente à First Onsite une licence non exclusive, transférable, mondiale et libre de redevances, avec le droit d'accorder des sous-licences, pour utiliser, copier, modifier (à des fins de formatage uniquement), distribuer, afficher publiquement et exécuter publiquement votre contenu utilisateur dans le cadre de l'exploitation et de la fourniture des services qui vous sont destinés.

Votre responsabilité à l'égard du contenu de l'utilisateur. Vous êtes seul responsable de tout votre Contenu utilisateur. Vous déclarez et garantissez que vous possédez tout votre Contenu utilisateur ou que vous disposez de tous les droits nécessaires pour nous accorder les droits de licence sur votre Contenu utilisateur en vertu des présentes Conditions. Vous déclarez et garantissez également que ni votre contenu utilisateur, ni votre utilisation et votre fourniture de votre contenu utilisateur devant être rendu disponible au moyen des services, ni toute utilisation de votre contenu utilisateur par First Onsite sur ou au moyen des services ne violera, détournera ou violera un les droits de propriété intellectuelle de tiers, ou les droits de publicité ou de confidentialité, ou entraîner la violation de toute loi ou réglementation applicable.

Suppression du contenu utilisateur. Le Contenu utilisateur peut continuer à exister sur les Services. Nous ne sommes pas responsables de la suppression ou de la suppression (ou de l'échec de la suppression ou de la suppression) de votre contenu utilisateur.

Droits sur le contenu accordés par First Onsite. Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, First Onsite vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable, sans droit de sous-licence, pour accéder et utiliser le Contenu uniquement dans le cadre de votre utilisation autorisée des Services et uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

IV. Utilisations interdites

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous ne pouvez pas utiliser les Services ou le Site Web directement ou indirectement :

d'enfreindre toute loi ou réglementation applicable;
d'enfreindre les droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée et les droits contractuels;
à des fins illégales ou interdites par les présentes conditions;
pour causer un préjudice ou des dommages à toute personne ou entité ;
de désactiver, de surcharger, d'altérer ou d'entraver de toute autre manière le bon fonctionnement des services ou du site Web;
d'utiliser des méthodes d'exploration de données, des robots ou des méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données, ou de copier, modifier, désosser, assembler, désassembler ou décompiler les services ou le site Web ou toute partie de ceux-ci, ou de tenter de découvrir tout code source de quelque manière que ce soit;
pour envoyer, télécharger, collecter, transmettre, stocker, utiliser, afficher, publier ou autrement communiquer sur le site Web des données, des informations, des images, des vidéos, de la musique ou d’autres documents ou contenus qui : (i) contiennent des virus informatiques, des vers, du code malveillant ou tout logiciel destiné à endommager ou à modifier un système informatique ou des données; (ii) est faux, induit intentionnellement en erreur ou usurpe l’identité d’une autre personne; (iii) est de l’intimidation, du harcèlement, de l’abus, de la menace, de la vulgaire, obscène ou offensant, ou qui contient de la pornographie, de la nudité ou de la violence graphique ou gratuite, ou qui favorise la violence, le racisme, la discrimination, le sectarisme, la haine ou les dommages physiques de quelque nature que ce soit contre tout groupe ou individu; ou (iv) est préjudiciable aux mineurs de quelque manière que ce soit ou vise les mineurs; ou
télécharger, publier ou transmettre tout matériel qui viole une loi, enfreint les droits d'un tiers ou qui contient du matériel diffamatoire, diffamatoire ou autrement répréhensible (tel que déterminé par First Onsite à sa seule discrétion).

V. Sites Web de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web ou ressources. Ces liens sont uniquement destinés à votre commodité et ne sont pas sous notre contrôle et ne sont pas soumis aux politiques de confidentialité de First Onsite. Nous vous recommandons de vérifier les politiques de confidentialité de chacun de ces sites Web afin de déterminer comment votre information sera utilisée.

VI. Politiques de confidentialité

Toutes l'information que nous recueillons par le biais des services sont soumises à nos politiques de confidentialité. En utilisant les Services, vous consentez à toutes les mesures prises par First Onsite en ce qui concerne vos informations conformément aux Politiques de confidentialité. Pour une description détaillée des pratiques de collecte d'informations de First Onsite, veuillez consulter nos politiques de confidentialité, qui sont incorporées ici par référence.

VIII. Clause de non-responsabilité

LES LOIS DE CERTAINES JURIDICTIONS, Y COMPRIS LA PROVINCE DE QUÉBEC, N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ OU DE CERTAINS DOMMAGES POUR LES CONSOMMATEURS. SI CES LOIS S'APPLIQUENT A VOUS, CERTAINES OU TOUTES LES LIMITATIONS CI-DESSOUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER A VOUS, ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLEMENTAIRES.

LE MATÉRIEL ET LES SERVICES FOURNIS SUR LE SITE WEB LE SONT « EN L'ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.

FIRST ONSITE NE GARANTIT NI NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ, L'UTILISATION, LA RAPIDITÉ, LA SÉCURITÉ, LA VALIDITÉ, L'EXACTITUDE OU LA FIABILITÉ, OU LES RÉSULTATS DE L'UTILISATION OU DU RESPECT DU CONTENU DU SITE WEB.

TOUT MATÉRIEL VU, TÉLÉCHARGÉ OU AUTREMENT OBTENU PAR L'UTILISATION DU SITE WEB EST FAIT À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS RISQUES ET VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DU TÉLÉCHARGEMENT DE CE MATÉRIEL, OU DE L'UTILISATION DU SITE WEB. L'INFORMATION PUBLIÉE SUR CE SITE WEB PEUVENT FAIRE RÉFÉRENCE À DES PRODUITS, PROGRAMMES OU SERVICES QUI NE SONT PAS DISPONIBLES DANS VOTRE JURIDICTION.

VIII. Limitation de responsabilité

EN AUCUN CAS FIRST ONSITE NE SERA RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, CEUX RÉSULTANT D'UNE PERTE DE PROFITS, D'UNE PERTE DE DONNÉES OU D'UNE INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, OU CAUSÉS PAR OU LIÉS À DES ERREURS, OMISSIONS, INTERRUPTIONS, DÉFAUTS, RETARD DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, VIRUS INFORMATIQUE, PANNE DE LIGNE ET TOUS AUTRES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES OU CONSÉCUTIFS) DÉCOULANT DE L'UTILISATION, DE L'IMPOSSITÉ D'UTILISATION OU DES RÉSULTATS DE L'UTILISATION DU SITE WEB, DE TOUT SITE WEB LIÉ AU SITE WEB OU DU MATÉRIAUX OU INFORMATION OU SERVICES CONTENUS SUR L'UN OU TOUS DE CES SITES WEB, QU'ILS SONT BASÉS SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE ET QUE CE SOIT OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. SI VOTRE UTILISATION DU MATÉRIEL, DE L'INFORMATION OU DES SERVICES DU SITE WEB ENTRAÎNE LE BESOIN D'ENTRETIEN, DE RÉPARATION OU DE CORRECTION D'ÉQUIPEMENT OU DE DONNÉES, VOUS EN ASSUMEZ TOUS LES COÛTS. LA LOI APPLICABLE PEUT NE PAS AUTORISER L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, AINSI LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE FIRST ONSITE ENVERS VOUS POUR TOUTES LES PERTES, DOMMAGES ET CAUSES D'ACTION, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION CEUX BASÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT OU AUTRE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB, DE SON CONTENU OU DE LIENS, SERA NE DÉPASSEZ PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR ACCÉDER À CE SITE WEB.

IX. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions et les Politiques de confidentialité doivent être interprétées en vertu des lois de la province de l’Ontario, qui prévaut sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Toute action découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant sera intentée et conclue uniquement dans la province de l’Ontario.

X. Résiliation

First Onsite, à sa seule discrétion, peut résilier ou restreindre votre utilisation ou votre accès aux Services pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, si First Onsite croit que vous avez violé ou agi de manière incompatible avec ces Conditions. En cas de résiliation, d'interruption ou d'annulation des Services, les dispositions suivantes des présentes Conditions survivront : Sections II, IV, VIII, IX et X.

XI. Renonciation

Le fait que First Onsite n'applique pas une partie des conditions ne constitue pas une renonciation à l'un quelconque de ses droits en vertu des présentes conditions.

XII. Divisibilité

Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou illégale pour quelque raison que ce soit, la disposition inapplicable ou illégale ou la partie de celle-ci sera supprimée des présentes conditions et toutes les autres dispositions des présentes conditions resteront pleinement en vigueur.

XIII. Indemnisation

SAUF LÀ OÙ LA LOI L'INTERDIT (CE QUI PEUT INCLURE LA PROVINCE DE QUÉBEC), VOUS CONVENEZ DE DÉFENDRE, D'INDEMNISER ET DE TENIR FIRST ONSITE ET SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, ACTIONNAIRES, MEMBRES, ADMINISTRATEURS, FRANCHISÉS, AGENTS, PRÉPOSÉS, REPRÉSENTANTS, SOCIÉTÉS MÈRES, AFFILIÉS, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT, ACTUELS ET ANCIENS, DE TOUTE RÉCLAMATION, ACTION OU DEMANDE, RESPONSABILITÉ ET RÈGLEMENT RÉELS OU MENACÉS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES HONORAIRES JURIDIQUES ET COMPTABLES RAISONNABLES) RÉSULTANT (OU PRÉSUMÉ COMME RÉSULTANT) DE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU DES SERVICES DE TOUTE MANIÈRE QUI VIOLE OU EST PRÉSUMÉ COMME VIOLANT TOUTE LOI APPLICABLE OU CES CONDITIONS.

XIV. Retards et accessibilité

Les services peuvent faire l'objet de limitations, de retards, de défaillances ou d'autres problèmes liés à l'utilisation de l'internet et des communications électroniques. De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à tout ou partie des services. First Onsite n'est pas responsable si les services sont indisponibles à tout moment pour quelque raison que ce soit.

XV. Modifications des conditions

De temps en temps, nous pouvons modifier ces Conditions pour tenir compte des nouvelles technologies, des pratiques de l'industrie, des exigences réglementaires ou à d'autres fins, à notre seule discrétion. Il vous est conseillé de consulter régulièrement les conditions, car la poursuite de leur utilisation est considérée comme une approbation et un consentement à toutes ces modifications.

XVI. Modifications au site Web

Nous pouvons mettre à jour le contenu du site Web de temps à autre, mais son contenu n'est pas nécessairement complet ou à jour. Le matériel et les services du site Web peuvent être désuètes, et First Onsite ne s'engage pas à mettre à jour le matériel et les services sur ce site Web.

XVII. Intégralité de l'accord

Ces Conditions et les Politiques de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord intégré et exclusif entre vous et First Onsite en ce qui concerne les Services et remplacent tous les accords, déclarations et garanties antérieurs, écrits et oraux, en ce qui concerne les Services.

XVIII. Commentaires et questions

Si vous avez un commentaire ou une question sur ces Conditions, veuillez nous contacter à [email protected].

Dernière modification : 12/31/2025

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