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Centro de recursos

Hospitalidad

Usted va más allá para sus clientes. Nosotros también.

Sus invitados esperan lo mejor, incluso cuando los acontecimientos inesperados afectan a sus operaciones. Por eso ofrecemos soluciones de restauración que aseguran la continuidad del negocio. Nuestra experiencia líder en la industria nos permite ponerlo en marcha con un mínimo de retraso - y una mínima interferencia para sus huéspedes.

Áreas que servimos

  • Hoteles, Moteles y Resorts
  • Restaurantes y bares
  • Casinos
  • Parques de diversiones
  • Arenas y lugares
  • Teatros

Preguntas frecuentes sobre la restauración de la hospitalidad

  • ¿Qué nos diferencia de otras compañías de restauración de hospitalidad?

    Nuestras décadas de experiencia, la amplitud de nuestros servicios y nuestro historial de éxitos nos convierten en líderes de la restauración en Norteamérica. Nos enorgullecemos de ser una empresa de restauración de hostelería de un solo proveedor. Sabemos exactamente lo que hay que hacer para restaurar hoteles, restaurantes, locales de ocio, etc. Comprendemos la importancia de recuperar rápidamente su capacidad operativa, minimizando las interrupciones para los clientes y el personal. También entendemos la importancia de completar el trabajo a tiempo y dentro del presupuesto. Nuestro tamaño, escalabilidad y amplitud de conocimientos nos ayudan a gestionar varios proyectos a la vez, lo que nos convierte en el único socio que nuestros clientes necesitan.

  • ¿Qué tan rápido respondemos a la emergencia de su negocio de hospitalidad?

    Sabemos que las amenazas a sus instalaciones de hospitalidad pueden surgir en cualquier momento, ya sea que necesite una recuperación de emergencia del restaurante o una renovación del hotel rápidamente. Por eso estamos a su disposición siempre que nos necesite. Nuestros despachadores de emergencia están disponibles 24/7, 365 días al año, y nuestros equipos están siempre listos - incluso en medio de la noche o durante los principales días festivos. Gracias a nuestra vasta red de oficinas en Canadá y Estados Unidos, tenemos la capacidad de estar donde usted nos necesite. Nuestra presencia de costa a costa significa que no sólo tenemos el tamaño y la escala para responder a desastres de todo tipo, sino también la agilidad para desplegarnos rápidamente cuando ocurre un desastre.

  • ¿Cuál es nuestro enfoque de la recuperación de desastres en el sector de la hostelería?

    Nuestros expertos tienen décadas de experiencia en la evaluación de riesgos, la mitigación de daños y la recuperación de desastres. Nos comunicamos claramente con sus equipos para entender exactamente cómo funciona su negocio, e identificar su jerarquía de necesidades durante una emergencia. Tanto si se trata de un incendio en un hotel, de un casino inundado o de cualquier otra situación intermedia, disponemos de una completa gama de servicios para ayudarle a superarlo. Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para mantener una experiencia de primer nivel para el huésped, sin importar el servicio que usted proporcione.

  • ¿Cómo abordamos las relaciones con los clientes de la hospitalidad?

    Mantener su negocio en marcha y asegurar una experiencia positiva para los huéspedes es una prioridad para nosotros. Por eso construimos planes de respuesta de emergencia personalizados, adaptados a las necesidades únicas de su instalación. Durante un proyecto, comunicamos claramente cada paso del camino, desde el esbozo de presupuestos y plazos, hasta la provisión de informes de progreso diarios. Operamos con respecto a su negocio diario, para que pueda seguir ofreciendo un servicio de primera clase a los huéspedes.

  • ¿Cómo aceleramos el proceso de restauración del desastre del hotel?

    Siempre estamos listos para responder en cualquier momento, ya sea utilizando planes de respuesta de emergencia preexistentes o adaptándonos a las situaciones a medida que se desarrollan. Siempre nos presentamos listos para el trabajo, incluso cuando una emergencia hace que los recursos sean escasos. Nuestro tamaño y escalabilidad nos da la capacidad de manejar simultánea y eficientemente múltiples proyectos en sus instalaciones. La planificación integral de la mitigación y la reconstrucción nos permite pasar sin problemas de una fase de recuperación a la otra. Nuestro objetivo, como siempre, es asegurar la continuidad del negocio cuando más lo necesita.

Certificado como experto en desastres en el sector de la hostelería

Estamos orgullosos de haber obtenido la siguiente certificación y membresía de organizaciones de la industria.

Las soluciones para el negocio de la hospitalidad empiezan aquí

Descubra lo que nuestros servicios de restauración líderes en Norteamérica pueden hacer por usted.