Política de privacidad de Quebec – .ca

5. RETENCIÓN DE DATOS Y DESTRUCCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o durante el periodo más largo que exija la legislación aplicable. Después, se destruirá o se anonimizará de forma segura, de conformidad con la ley.

6. DIVULGACIÓN A TERCEROS

Compartimos la información personal tal y como se describe en el momento de su recopilación, o según lo permita o exija la legislación aplicable.

De lo contrario, no compartimos, vendemos ni divulgamos su información personal para fines distintos a los descritos en esta Política.

Su información personal es accesible para nuestros funcionarios y empleados que deben acceder a ella para hacer el uso previsto en esta Política y con el que deben cumplir.

También podemos divulgar información personal a nuestras filiales y a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para asistir a nuestro negocio. Los contratistas y proveedores de servicios externos son aquellos que proporcionan servicios de soporte e infraestructura de TI, atención al cliente, publicidad, marketing, análisis y procesamiento de pagos, según corresponda.

Podemos divulgar información combinada sobre nuestros usuarios, información disponible públicamente e información que no identifica a ninguna persona, sin restricciones.

Otros proveedores de servicios pueden prestarle servicios directamente a petición nuestra. Como tal, puede ser necesario divulgar su información personal a estos proveedores de servicios. Algunos casos en los que podemos proporcionar su información personal a un proveedor de servicios se establecen en la tabla anterior.

Cualquier divulgación de su información personal a terceros se efectuará de conformidad con acuerdos escritos que establezcan los requisitos para el uso, la protección, la retención y la eliminación de dicha información, o según lo exija la ley. Tomaremos medidas para garantizar que estos terceros usen y divulguen su información personal solo según sea necesario para proporcionar servicios, que cumplan con los términos de esta Política y que desechen o devuelvan la información al finalizar su contrato, servicio o mandato. También podemos utilizar o divulgar su información personal cuando nos lo permita o exija la legislación aplicable, la normativa o las normas de conducta profesional que rigen la profesión jurídica.

7. ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN FUERA DE CANADÁ

A veces se nos exige emplear proveedores de servicios que almacenen, manejen o procesen información personal que puede estar ubicada en los Estados Unidos de América o en otros lugares fuera de la provincia de Quebec o de Canadá. Además, algunas de nuestras compañías afiliadas están ubicadas en los Estados Unidos.  Por ello, podemos transmitir su información personal a nuestras compañías afiliadas y a terceros ubicados fuera de la provincia de Québec y de Canadá para que nos ayuden en la gestión de nuestro negocio, cumpliendo los requisitos establecidos en esta Política. Las leyes de esas otras jurisdicciones se aplicarán entonces a esa información, incluidas las leyes que puedan permitir o exigir divulgar esa información al gobierno, los tribunales y las fuerzas del orden. En tales casos, nuestra política es exigir a esas partes que en todo momento proporcionen una protección adecuada de la privacidad de la información, por medios contractuales u otros.

Al proporcionarnos información personal, acepta y consiente la entrega, transferencia, almacenamiento, procesamiento y manejo de su información personal fuera de la provincia de Québec o de Canadá.  Tenga en cuenta que muchos gobiernos de todo el mundo pueden exigir que las organizaciones bajo su jurisdicción entreguen al gobierno información, incluida información personal, que esté bajo el control de dicha organización. A menudo, esto se hace sin previo aviso o sin el consentimiento de la persona afectada.

8. MARKETING

Con respecto a cada una de las categorías de información personal que recopilamos, como se indica en el cuadro anterior, podemos usar su información personal para comercializar productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés; esto incluye nuestros propios productos y servicios, así como los de nuestros afiliados y terceros.

9. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE NUESTRA RECOPILACIÓN, USO E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Nos reservamos el derecho de recopilar, usar y divulgar su información personal en estas circunstancias sin su conocimiento o consentimiento, en una o más de las siguientes circunstancias: para cumplir con las obligaciones legales; cuando creamos de buena fe que una ley aplicable lo requiere; a petición de las autoridades gubernamentales u otros terceros que lleven a cabo una investigación; para detectar y proteger contra el fraude o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad; para responder a una emergencia; o de otro modo para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de nuestro negocio, de terceros, de los visitantes de nuestros sitios web y aplicaciones móviles o del público.

Podemos monitorear su uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles para garantizar el uso y funcionamiento adecuados de los mismos y su cumplimiento de los términos de uso relacionados con nuestros sitios web y aplicaciones móviles u otros acuerdos relacionados y en relación con la protección de la seguridad de nuestro negocio, sistemas informáticos, software, información y datos personales.

También podemos compartir información personal con cualquier persona a la que transfiramos cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de cualquier acuerdo, o en relación con una venta, fusión o consolidación de nuestro negocio u otra transferencia de nuestros activos, ya sea voluntariamente o por ministerio de la ley, o que se considere de otro modo nuestro sucesor o cesionario. En esa medida, se hará conforme a acuerdos escritos que establezcan los requisitos para el uso y la eliminación de dicha información. Exigimos a dichas partes que mantengan la confidencialidad de su información personal, que la utilicen únicamente para los fines de la transacción y que la destruyan de forma segura una vez que la transacción fracase o cuando se haya cumplido su finalidad.

10. NUESTRO USO DE COOKIES Y ANÁLISIS 

Podemos enviar archivos de texto (por ejemplo, “cookies” u otros archivos en caché) o imágenes a su explorador web.  Dichos archivos de texto e imágenes se utilizan por conveniencia técnica para almacenar información en su computadora.  Por ejemplo, podemos usar una cookie para almacenar la información del formulario que ingresó para que no tenga que volver a ingresar dicha información. Podemos utilizar la información almacenada en dichos archivos de texto e imágenes para personalizar su experiencia en este sitio web y para supervisar el uso de este sitio web.

Muchos navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies de manera automática. Si prefiere no aceptar cookies, puede configurar su navegador para que le notifique cuando su computadora reciba una cookie o para rechazar las cookies automáticamente. Muchos navegadores web también le permiten bloquear cookies. Si bloquea las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de este sitio web.  Para reajustar las opciones de cookies de su navegador de Internet, consulte la documentación de instrucciones de su navegador en particular o busque ayuda en línea. Puede deshabilitar las cookies desde su sistema informático siguiendo las instrucciones de su navegador o en www.youradchoices.com.

11. GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics para evaluar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies y otros identificadores para recopilar información, como la frecuencia con la que los usuarios visitan el sitio web, qué páginas visitan, cuándo lo hacen y qué otros sitios web visitaron antes de visitar nuestro sitio web. Google Analytics puede recopilar su dirección IP, datos relacionados con el dispositivo/navegador que está utilizando y otra información sobre su uso de nuestro sitio web. Google Analytics nos proporciona información estadística sobre el uso de nuestro sitio web. Utilizamos esta información para comprender a nuestros visitantes y mejorar el sitio web. No podemos asociar esta información con ningún visitante en particular.

Google Analytics recopila información sobre sus actividades en nuestro sitio web y puede asociarla con otra información que haya recopilado; puede utilizar toda esta información para sus propios fines comerciales.  Consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google con respecto a los sitios web que utilizan los servicios de Google.

12. NO RASTREAR

Utilizamos tecnologías para obtener su ubicación geográfica aproximada. Estas tecnologías incluyen cookies de origen y de terceros, que nos permiten personalizar su experiencia; “No rastrear” es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. No cumplimos con las señales automatizadas del navegador con respecto a los mecanismos de seguimiento, que pueden incluir instrucciones de “no rastrear”.

13. INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES

FIRSTONSITE no recopila información personal de personas menores de 14 años sin el consentimiento expreso y verificado de la autoridad parental. Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos ni vendemos deliberadamente la información personal de menores de 16 años.

14. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Aplicamos estrictas medidas de seguridad para proteger su información personal contra cualquier acceso, uso, divulgación, modificación, pérdida, robo o cualquier otra violación de seguridad no autorizada. La información recopilada está protegida por medidas de seguridad informáticas razonables a la luz de su sensibilidad.

Las medidas de seguridad física y física incluyen:

• oficinas de acceso controlado y archivadores cerrados,
• acceso restringido a su información personal a un grupo seleccionado de personas,
• obligaciones contractuales por escrito con terceros que requieran acceso a su información personal, exigiéndoles que protejan, mediante medidas de seguridad, la confidencialidad y seguridad de su información personal y que la utilicen únicamente para los fines del contrato, mandato o servicio que estén llevando a cabo.

Las medidas de seguridad informática incluyen:

• el uso de contraseñas,
• acceso restringido a nuestras salas de procesamiento y almacenamiento de datos,
• revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad,
• actualización periódica de nuestra tecnología,

Nuestro programa de seguridad se implementa y mantiene de acuerdo con la ley aplicable y las normas pertinentes. Sin embargo, no existe una seguridad perfecta, y la seguridad razonable es un proceso que implica la gestión de riesgos en lugar de la eliminación de riesgos.

Si bien estamos comprometidos a desarrollar, implementar, mantener, monitorear y actualizar un programa razonable de seguridad de la información, ningún programa de este tipo puede ser perfecto; en otras palabras, no se puede eliminar razonablemente todo riesgo. Los incidentes de seguridad de los datos y las violaciones pueden ocurrir debido a vulnerabilidades, delitos u otros factores que no se pueden prevenir razonablemente. En consecuencia, si bien nuestro programa de seguridad razonable está diseñado para gestionar los riesgos de seguridad de los datos y así ayudar a prevenir incidentes y fallas de seguridad de los datos, no se puede asumir que la ocurrencia de cualquier incidente o violación determinado sea el resultado de nuestra falta de implementación y mantenimiento de una seguridad razonable.

La seguridad de su información también depende de usted. Si eligió un nombre de usuario y una contraseña u otras credenciales de autenticación para acceder a determinadas partes de nuestro sitio web, usted será responsable de mantener la confidencialidad de esta información. Le pedimos que no comparta esta información con nadie.

15. INFORMACIÓN PERSONAL DE TERCEROS

Asumimos que toda la información que usted envía es sobre usted. No envíe información personal que no le pertenezca. No puede proporcionarnos información personal de terceros a menos que tenga el consentimiento de esas personas, o que la ley le permita proporcionarnos su información personal.

Por lo tanto, si proporciona información personal de otra persona, declara y garantiza que tiene toda la autoridad necesaria y/o que obtuvo todos los consentimientos necesarios de dicha persona para permitirnos recopilar, usar y divulgar dicha información personal para los fines establecidos en esta Política.

16. SOLICITUDES DE ACCESO A INFORMACIÓN PERSONAL

De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, tiene derecho a acceder, verificar o modificar la información personal que recopilamos sobre usted. Si quiere acceder a su información personal u obtener una copia de esta, o si quiere que modifiquemos cualquier información personal que tengamos sobre usted y que sea inexacta, puede hacerlo enviándonos una solicitud por escrito. También puede consultar cómo se utiliza la información, asegurarse de que sea precisa y completa, y actualizarla si es necesario, en la medida en que lo permita la ley. Si lo solicita por escrito, le proporcionaremos:

• Acceso a su Información Personal (si la hay) que se encuentre bajo nuestra custodia o control
• Información sobre los fines para los que su Información Personal bajo nuestra custodia o control ha sido y está siendo utilizada por nosotros
• Los nombres de las personas a las que hemos revelado o estamos revelando su Información Personal, y circunstancias en las que lo hagamos

Todas las solicitudes pueden estar sujetas a tarifas y desembolsos razonables. Si se aplica algún cargo por la transcripción, reproducción o transmisión a usted de cualquiera de nuestros registros de su información personal, se le notificará con anticipación. En caso de que lo permita la ley aplicable, podemos exigir el pago por adelantado de un depósito o la totalidad de los costos de responder a una solicitud de acceso a la información personal.

Es su responsabilidad proporcionar información precisa, correcta y completa. Si nota algún error en su información personal o necesita actualizarla, háganoslo saber contactando a nuestro Responsable de Privacidad como se detalla a continuación.

17. LÍMITES A LOS DERECHOS INDIVIDUALES A LA INFORMACIÓN

La capacidad de una persona para acceder a su información personal bajo nuestro control no es absoluta.  Nos reservamos todos los derechos de no divulgar información personal, o su existencia, en determinadas circunstancias.  Por ejemplo, no podemos divulgar información personal cuando:

• Se podría esperar razonablemente que la divulgación amenace la seguridad o la salud física o mental de una persona física.
• La divulgación revelaría Información Personal sobre otra persona
• La divulgación de la información revelaría información comercial confidencial
• La Información Personal fue recopilada por nosotros para una investigación o procedimiento legal.

18. SOLICITUDES DE CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando usted lo solicite, corregiremos errores u omisiones en su información personal en caso de que dicha información esté bajo nuestra custodia o control. Requerimos que todas estas solicitudes se hagan por escrito y estén firmadas por usted. Es posible que necesitemos suficiente información y detalles de usted para verificar su identidad, localizar adecuadamente la información y responder.

Si realiza dicha solicitud, haremos lo siguiente:

• Corregir la información personal y, si es razonable hacerlo, enviar notificaciones de corrección a cualquier tercero a quien le hayamos revelado la información incorrecta; o
• Decidir no corregir la información personal, pero conservar un registro de que se solicitó una corrección, pero no se hizo.

Rara vez, o nunca, se harán correcciones o enmiendas a las opiniones, incluidas las opiniones de expertos o profesionales, a diferencia de la información objetiva, que puede corregirse si contiene errores.

19. RETIRO DEL CONSENTIMIENTO

También puede cambiar o retirar su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal en cualquier momento, sujeto a un aviso razonable, comunicándose con nuestro Responsable de Privacidad. Le informaremos sobre las consecuencias de retirar su consentimiento y las limitaciones que esto podría suponer para nuestra capacidad de prestarle servicios y trabajar con usted.

Usted entiende que ciertas funciones pueden dejar de ser accesibles o pueden estar restringidas tras la retirada de su consentimiento a esta Política.

20. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Estamos comprometidos a mantener la precisión de su información personal y asegurarnos de que esté completa y actualizada. Si su información cambia, notifíquenos inmediatamente para que podamos hacer los cambios necesarios.

21. NUESTRO COMPROMISO DE HONRAR SUS DERECHOS

Si ejerce cualquiera de sus derechos descritos en esta Política, continuaremos tratándolo de manera justa.

22. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Revisaremos y actualizaremos esta Política según sea necesario para mantenernos al día con las normas y regulaciones, las nuevas tecnologías y estándares de seguridad y los cambios en nuestras prácticas comerciales y de privacidad. Publicaremos la Política actualizada en el sitio web y actualizaremos la fecha de modificación de la Política establecida en la parte superior de la Política. En ciertos casos, y si los cambios son importantes, publicaremos un aviso de la Política de privacidad modificada en nuestro sitio web, y podremos notificarle por correo electrónico si tenemos su dirección de correo electrónico. Si los cambios afectan las actividades de procesamiento efectuadas sobre la base de su consentimiento, recopilaremos su nuevo consentimiento, cuando sea necesario.

23. ACCESIBILIDAD

Nos comprometemos a garantizar que nuestras comunicaciones sean accesibles para las personas con discapacidad.  Para hacer solicitudes relacionadas con el acceso o reportar barreras, póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente información.

24. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y QUEJAS

Si tiene preguntas sobre nuestra Política o sobre cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos, conservamos y protegemos su información personal; o si quiere acceder a su información personal, solicitar que se corrija, obtener una copia o ejercer una opción o derecho con respecto a ella; debe escribir al Responsable de Privacidad por correo electrónico utilizando el formulario que aparece a continuación, o a la dirección postal que figura más abajo.

Formulario de solicitud de datos

Cualquier persona interesada puede presentar una queja ante el Oficial de Privacidad. Las quejas deben presentarse por escrito e indicar la naturaleza de la queja, la fecha en que ocurrió el incidente y las expectativas de resolución. El funcionario de privacidad reconoce la recepción de la queja y la procesa en un plazo máximo de 30 días. Investigamos todas las quejas de privacidad y tomamos las medidas adecuadas para resolverlas. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el Oficial de Privacidad en:

Responsable de privacidad
[correo electrónico protegido]

110 Matheson Blvd W,
Suite 210
Mississauga, ON L5R 4G7