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Política de privacidad

Política de privacidad de FIRST ONSITE

Última actualización: Mayo 31, 2022

FIRST ONSITE PROPERTY RESTORATION respeta su privacidad. Las referencias en esta Política de Privacidad a "FIRST ONSITE", "nosotros" y "nuestro" son referencias a la entidad responsable del procesamiento de su información personal, que generalmente es la entidad que obtiene su información personal.

Esta política de privacidad se aplica a la información personal que obtenemos a través de nuestros sitios web y páginas de medios sociales ("Canales en línea"); a la recopilación fuera de línea en relación con las ventas, el marketing y los socios ("Canales fuera de línea"); y a las fuentes de terceros, incluidas las redes publicitarias (colectivamente, los "Canales").T

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información personal que obtenemos a través de los Canales, cómo podemos utilizar esa información personal, con quién podemos compartirla y cómo puede usted ejercer sus derechos en relación con nuestro tratamiento de la información.

La Política de Privacidad también describe las medidas que tomamos para salvaguardar la información personal que obtenemos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad.

Los Canales Online pueden proporcionar enlaces a otros sitios web y funciones de terceros, o contener cookies de terceros, que no son propiedad ni están controlados por FIRST ONSITE PROPERTY RESTORATION. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, que están sujetas a sus respectivas políticas de privacidad.

Algunos ejemplos de sitios web y funciones de terceros incluyen, entre otros, Google Analytics, Crazy Egg, Hotjar, y Vimeo que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar datos (como direcciones IP) para evaluar el uso y la interacción con los Canales en línea. Puede conocer sus respectivas características publicitarias siguiendo los hipervínculos anteriores.

La información personal que obtenemos

Podemos obtener información personal a través de los canales. Los tipos de información personal que podemos obtener incluyen, sin limitación:

  • Información de contacto (como nombre, número de teléfono y fax, correo electrónico y dirección postal) para usted;
  • Información biográfica y demográfica (como nombre, correo electrónico, nombre de la empresa, cargo/posición e información detallada sobre su solicitud);
  • Los datos de localización (como los datos derivados de su dirección IP, país y código postal) y la geolocalización precisa de su dispositivo móvil donde hemos proporcionado aviso y elección, según corresponda;
  • La información de contacto que nos proporcione sobre otras personas con las que quiera que nos pongamos en contacto;
  • Los datos de la secuencia de clics y otra información sobre sus actividades en línea (como información sobre sus dispositivos, acciones de navegación y patrones de uso), incluso a través de los canales en línea y los sitios web de terceros que obtenemos mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías similares; y
  • Otra información personal contenida en el contenido que nos envíe (como por ejemplo a través de nuestra variedad de formularios web de contacto, registro en el blog y formularios de descarga de guías).

Tenga en cuenta que proporcionarnos información personal es voluntario por su parte. Si decide no proporcionarnos cierta información, es posible que no podamos ofrecerle ciertos productos y servicios y que no pueda acceder a ciertas funciones de los Canales en línea.

Cookies y tecnologías similares

Podemos enviar archivos de texto (por ejemplo, "cookies" u otros archivos de caché) o imágenes a su navegador web. Dichos archivos de texto e imágenes se utilizan por conveniencia técnica para almacenar información en su ordenador. Por ejemplo, podemos utilizar una cookie de sesión para almacenar la información de un formulario que usted haya introducido, de modo que no tenga que volver a introducir dicha información. Podemos utilizar la información almacenada en dichos archivos de texto e imágenes para personalizar su experiencia en este sitio web y para controlar el uso del mismo. También podemos permitir que terceros utilicen cookies y recojan información sobre sus actividades a lo largo del tiempo y en Internet, incluso para sugerirle productos o servicios que ellos determinen que pueden interesarle.

Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Muchos navegadores también permiten bloquear las cookies. Si bloquea las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de este sitio web. Puede desactivar las cookies de su sistema informático siguiendo las instrucciones de su navegador o en www.youradchoices.com.

Utilizamos Google Analytics para evaluar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies y otros identificadores para recopilar información, como la frecuencia con la que los usuarios visitan el sitio web, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web visitaron antes de visitar nuestro sitio web. Google Analytics puede recopilar su dirección IP, datos relacionados con el dispositivo/navegador que utiliza y otra información sobre su uso de nuestro sitio web. Las prácticas de datos de Google Analytics se rigen por las Condiciones del servicio de Google Analytics y la Política de privacidad de Google, que pueden modificarse ocasionalmente. Puede consultar la política de privacidad de Google aquí:

Cómo usamos la información personal

Podemos usar la información personal que obtenemos para..:

  • Proporcionar y administrar nuestros productos y servicios;
  • Comunicar y administrar nuestros productos, servicios, eventos, programas y promociones (como el envío de alertas, materiales promocionales, boletines y otras comunicaciones de marketing);
  • Participar en la reorientación publicitaria y evaluar la eficacia de nuestros esfuerzos de comercialización (incluso a través de nuestra participación en redes publicitarias);
  • Proporcionar apoyo al cliente;
  • Procesar, evaluar y responder a las solicitudes y consultas;
    Crear, administrar y comunicarse con usted sobre su cuenta;
  • Llevar a cabo actividades de comercialización y ventas (incluyendo la generación de clientes potenciales, la búsqueda de perspectivas de comercialización, la realización de estudios de mercado, la determinación y gestión de la eficacia de nuestras campañas publicitarias y de comercialización y la gestión de nuestra marca);
  • Llevar a cabo investigaciones y cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas pertinentes del sector, las obligaciones contractuales y nuestras políticas y condiciones (como esta Política de Privacidad); y
  • Mantener y mejorar la seguridad de nuestros productos, servicios, canales en línea, servicios de red, recursos de información y empleados.

Podemos combinar la información personal que obtenemos a través de los canales en línea con la información que obtenemos a través de los canales fuera de línea, así como otra información, para los fines descritos anteriormente. Podemos anonimizar o agregar información personal y utilizarla para los propósitos descritos anteriormente y para otros propósitos en la medida en que lo permita la ley aplicable. También podemos utilizar la información personal para fines adicionales que identificamos en el momento de la recopilación. Obtendremos su consentimiento para estos usos adicionales, en la medida en que lo exija la ley aplicable.

Intercambio de información personal

No vendemos ni revelamos de ninguna otra forma su información personal excepto en los casos descritos aquí o en nuestra Política de Privacidad, existente en el momento de la recopilación.

Podemos compartir información personal dentro de nuestra empresa para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Podemos revelar información personal sobre usted: (1) si se nos exige o se nos permite hacerlo por la ley aplicable o por un proceso legal (como una orden judicial o una citación), (2) a las autoridades policiales o a otros funcionarios del gobierno para cumplir con una solicitud legal legítima, (3) cuando creamos que la revelación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras, (4) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, (5) en relación con una investigación de fraude o actividad ilegal presunta o real o, (6) de otro modo con su consentimiento.

Nos reservamos el derecho de transferir a terceros relevantes cualquier información que tengamos sobre usted en caso de una venta o transferencia potencial o real de todo o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación) u otra combinación de negocios. En tal caso, exigiremos a los terceros correspondientes que proporcionen niveles de protección comparables a los que nosotros proporcionamos con respecto a la información que compartimos.

Sus opciones

Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la información personal que obtenemos sobre usted. Para actualizar sus preferencias, limitar las comunicaciones que recibe de nosotros o enviar una solicitud, póngase en contacto con nosotros según lo especificado en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros de esta Política de privacidad.

Cómo protegemos la transmisión de información personal

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, en consonancia con los requisitos legales del lugar donde se obtuvo la información personal, diseñadas para proteger contra la destrucción, pérdida, alteración, uso o divulgación ilegal o no autorizada de la información personal que se nos proporciona a través de los Canales, o el acceso a la misma. Aunque nos comprometemos a desarrollar, implantar, mantener, supervisar y actualizar un programa razonable de seguridad de la información, ningún programa de este tipo puede ser perfecto; en otras palabras, no es posible eliminar razonablemente todos los riesgos. Pueden producirse incidentes y violaciones de la seguridad de los datos debido a vulnerabilidades, explotaciones delictivas u otros factores que no pueden evitarse razonablemente. Por lo tanto, aunque nuestro programa de seguridad razonable está diseñado para gestionar los riesgos de seguridad de los datos y, por lo tanto, ayudar a prevenir incidentes y violaciones de la seguridad de los datos, no se puede suponer que la ocurrencia de cualquier incidente o violación sea el resultado de nuestra incapacidad para implementar y mantener una seguridad razonable.

Retención de información personal

En la medida en que lo permita la ley aplicable, conservaremos la información personal que obtengamos sobre usted durante todo el tiempo que sea necesario: (1) sea necesaria para los fines para los que la obtuvimos, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad o (2) tengamos otra base legal, declarada en esta Política de Privacidad o en el punto de recogida, para retener esa información más allá del período en el que sea necesaria para cumplir el propósito original de obtener la información personal.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, póngase en contacto con nosotros: marketing@firstonsite.com.