Primera restauración de propiedades en el sitio POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: abril 30, 2023

Esta Política de privacidad (“política de privacidad” o “política”) explica cómo PRIMERA RESTAURACIÓN DE PROPIEDAD EN EL SITIO (“nosotros” o “nosotros” o “nuestro”) recopila información personal basada en sus interacciones con nosotros en línea y fuera de línea, incluso en nuestros sitios web, aplicaciones, foros, blogs (colectivamente los “sitios”), otras ofertas en línea y cuando brindamos servicios u ofrecemos productos en línea o fuera de línea (colectivamente, los “servicios”). Esta política se aplica a nuestra recopilación y uso de información personal y describe los derechos que pueda tener con respecto a su información personal. Al usar nuestros sitios e interactuar con nosotros, acepta nuestros términos de uso, incluyendo esta política.

Esta política no cubre la información personal que recopilamos sobre empleados, contratistas independientes o solicitantes de empleo.

Aviso al momento de la recopilación: información personal que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de la propiedad para la que se solicita o proporciona el servicio, su domicilio o dirección de facturación, números de teléfono, número de cliente, contraseña de la cuenta, dirección IP
• Información comercial y financiera: registros de productos o servicios ordenados o considerados; otros historiales de compras o consumo; información de pago
• Internet u otra información de actividad electrónica: su dispositivo y tipo de navegador, su historial de navegación y búsqueda en nuestros sitios e información sobre su interacción con nuestros sitios y nuestros anuncios
• Información profesional: título del trabajo, información sobre su empleador e historial de empleo y propiedad del negocio
• Información de audio: grabaciones de llamadas de servicio al cliente con fines de garantía de calidad
• Inferencias extraídas de la información personal que recopilamos

Información personal confidencial: informaciónrelacionada con la salud si, por ejemplo, nos dice que tiene afecciones de salud (por ejemplo, alergias) que deben tenerse en cuenta cuando le brindamos nuestros servicios

Hemos recopilado las mismas categorías de información personal en los 12 meses anteriores a la fecha de esta política de privacidad.

Aviso en Recopilación — Propósitos para la recopilación de información personal

Recopilamos su información personal para proporcionarle la información que solicita y nuestros servicios. Usamos la información que nos proporciona para comunicarnos con usted de vez en cuando; para brindarle información sobre nuestro negocio; para atención al cliente; para entregar anuncios y promociones de marketing y ofertas sobre productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés, incluidos nuestros servicios y los de nuestros afiliados; y para analizar la ubicación y efectividad de nuestros anuncios y otros esfuerzos de marketing.

También usamos información personal para monitorear o mejorar nuestros sitios; para análisis internos de negocios; para prevenir fraudes, actividades que violan nuestros Términos de servicio o que son ilegales; y para proteger nuestros derechos y los derechos y la seguridad de nuestros usuarios u otros.

Para aquellos que interactúan con nosotros en una capacidad comercial, usamos su información personal para participar en transacciones comerciales con la entidad que representa y comercializar o participar en diligencias con las entidades que representa.

Aviso en la recopilación: categorías de información personal que vendemos o compartimos e información relacionada

Cuando participamos en publicidad digital, podemos vender las siguientes categorías de información personal (de acuerdo con la definición amplia de la palabra “vender” bajo ciertas leyes estatales) o podemos compartirlas con fines de publicidad comportamental en contextos cruzados: identificadores personales (dirección IP) e Internet u otra información de actividad electrónica.

Estas categorías de información personal se venden o comparten para publicidad conductual de contexto cruzado a redes publicitarias y otras compañías que facilitan la publicidad digital. Nos dedicamos a tales ventas y compartimientos para facilitar la publicidad digital que pueda llegar a las personas que probablemente estén interesadas en los servicios que brindamos.  Lo hacemos permitiendo que terceros coloquen cookies u otros rastreadores en nuestros sitios que puedan recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o aplicaciones.  Estas partes pueden entonces usar la información que recopilan para proporcionarle contenido personalizado y presentarle productos o servicios de terceros en los que pueda estar interesado.  Para obtener más información sobre el uso de cookies y rastreadores, consulte la sección “Nuestro uso de cookies y análisis” a continuación.

También vendemos las siguientes categorías de información personal a nuestros afiliados, la mayoría de los cuales están en el negocio de mejoras para el hogar, para que puedan ofrecerle sus productos y servicios: nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, información comercial como información del historial de compras.

No vendemos ni compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado ninguna de las otras categorías de información personal que recopilamos.

Para optar por no recibir ventas y compartir información personal, haga clic aquí: OPT OUR

Aviso en Cobranza — Periodos de Retención

Conservamos las categorías de información personal que recopilamos durante el tiempo necesario para brindar nuestro servicio (incluidos los servicios de garantía) y para cumplir con las obligaciones legales o para proteger nuestros derechos legales.

Categorías de fuentes de las que recopilamos información personal

Recopilamos información personal directamente de nuestros clientes, usuarios de sitios web y representantes de entidades con las que hacemos negocios o podemos hacer negocios, agregadores de datos y corredores de datos.

Uso o divulgación de información personal confidencial

No usamos ni divulgamos información personal confidencial para crear perfiles sobre individuos o para ningún otro propósito que no sea proporcionar nuestros servicios.

Divulgación de información personal con fines comerciales en los últimos 12 meses

La siguiente tabla describe las categorías de información personal que revelamos a terceros con fines comerciales en los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política:

Propósitos comerciales para tales divulgaciones

Hemos divulgado las categorías de información personal antes mencionadas para los siguientes fines: proporcionar nuestros servicios; administrar cuentas y relaciones de clientes, proveedores y proveedores; procesar pagos; verificar las identidades de los clientes; cumplir con pedidos y transacciones; participar en publicidad y mercadeo de nuestros servicios y los de nuestros afiliados; operar nuestros sistemas de TI y proteger nuestros sistemas; prevenir fraudes y otras actividades ilegales; y obtener asesoramiento profesional sobre asuntos legales y contables.

Información adicional sobre cómo podemos divulgar información personal y propósitos para divulgaciones

También podemos divulgar su información personal según lo requiera o permita la ley para cumplir con una citación o proceso legal similar o solicitud del gobierno, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es legalmente requerida o de otra manera necesaria para proteger nuestros derechos y propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de otros, incluso a las agencias de aplicación de la ley y a las autoridades judiciales y reguladoras. También podemos divulgar su información personal a terceros para ayudar a detectar y proteger contra fraudes o vulnerabilidades de seguridad de datos. Y podemos divulgar o transferir su información personal a un tercero en caso de una venta real o potencial, fusión, reorganización de nuestra entidad u otra reestructuración.

Nuestro uso de cookies y análisis

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web y otras tecnologías de rastreo similares (“tecnologías de rastreo”) para recopilar automáticamente información a través de los servicios. Las tecnologías de rastreo son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos que nos permiten grabar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros sitios y servicios. Podemos usar estas tecnologías de rastreo para ayudar a identificar comportamientos irregulares, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad, así como hacer posible que guarde sus preferencias y nos ayude a comprender cómo interactúa con nuestro sitio.

También permitimos que terceros utilicen tecnologías de rastreo en nuestros sitios para análisis y publicidad.  Ellos ayudan a mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses y a determinar si necesita ayuda o si tiene problemas para navegar en nuestros sitios.  Algunos de estos terceros utilizan las tecnologías de rastreo para recopilar información sobre cómo interactúa con otros sitios web y anuncios en Internet con el fin de proporcionar publicidad que se adapta a sus intereses y que puede aparecer en nuestros sitios o en otros sitios web o plataformas. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Muchos navegadores web también le permiten bloquear las cookies. Puede deshabilitar las cookies de su sistema informático siguiendo las instrucciones de su navegador o en www.youradchoices.com.

Usamos Google Analytics para evaluar el uso de nuestros sitios. Google Analytics utiliza cookies y otros identificadores para recopilar información, como la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web visitaron antes de visitar nuestro sitio. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect.

Información personal de los menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad 18 y no vendemos ni compartimos a sabiendas con fines de publicidad conductual la información personal de menores, incluidos los menores de 16 años.

Señales Do Not Track

No rastrear (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni honramos las señales DNT.  Observamos la señal de Control de Privacidad Global.

Sitios web de terceros y botones de redes sociales

Nuestros sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos botones de redes sociales que enlazan a plataformas de redes sociales. Esta Política no rige cómo esos terceros o plataformas de redes sociales recopilan o usan información personal y nosotros no respaldamos ni tenemos control sobre sus prácticas.  Las políticas de privacidad y los términos de uso de los sitios web/aplicaciones o las plataformas de redes sociales de esos terceros rigen las prácticas de privacidad de esas empresas. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de sitios web o plataformas de terceros.

Cómo protegemos su información personal

Implementamos y mantenemos una seguridad razonable apropiada a la naturaleza de la información personal que recopilamos, usamos, conservamos, transferimos o procesamos de otra manera.  Sin embargo, no hay una seguridad perfecta, y la seguridad razonable es un proceso que implica la administración de riesgos en lugar de la eliminación de riesgos.  Si bien estamos comprometidos a mantener un programa de seguridad de la información razonable, tal programa no puede ser perfecto; en otras palabras, no se puede eliminar razonablemente todo riesgo. Los incidentes de seguridad de los datos y las violaciones pueden ocurrir debido a factores que no se pueden prevenir razonablemente.  En consecuencia, no se puede suponer que la ocurrencia de un incidente o incumplimiento dado sea el resultado de nuestro fracaso en implementar y mantener una seguridad razonable.

Cambios en esta política

Revisaremos y actualizaremos esta política de vez en cuando.  Si se realizan cambios, actualizaremos la política de privacidad y reflejaremos la fecha de dicha modificación en la fecha anterior. Si los cambios son importantes, se le notificará por correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.

Accesibilidad

Estamos comprometidos a garantizar que nuestras comunicaciones sean accesibles para personas con discapacidades. Para hacer solicitudes relacionadas con la accesibilidad o reportar barreras, comuníquese con nosotros en Marketing@FirstOnsite.com.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o para solicitar una copia de esta política de privacidad en otro formato, puede comunicarse con nosotros en Marketing@FirstOnsite.com o 844-946-0775.

Derechos de privacidad de datos del estado de EE.

Las leyes en ciertos estados de Estados Unidos otorgan a los residentes de esos estados derechos específicos con respecto a la información personal recopilada sobre ellos.  Consulte a continuación para obtener más información.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Su derecho a conocer la información personal que recopilamos

Puede pedirnos la siguiente información con respecto a la información personal que hemos recopilado sobre usted en los 12 meses anteriores a la recepción de su solicitud:

• Datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• Categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• Categorías de fuentes de las que se recopiló dicha información personal;
• Categorías de información personal que la empresa vendió o divulgó con fines comerciales sobre el consumidor;
• Categorías de terceros a quienes se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales; y
• El propósito comercial o comercial para recopilar o vender su información personal.

Su derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de usted

A petición suya y sujeto a excepciones en la ley, eliminaremos la información personal que hayamos recopilado de usted.

Su derecho a solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted

Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que tenemos y que cree que no es exacta.  Tomaremos medidas para determinar la exactitud de la información personal que es objeto de su solicitud de corrección, y al hacerlo consideraremos la totalidad de las circunstancias relacionadas con la información personal que ha identificado como incorrecta.  Podemos pedirle que proporcione documentación sobre su solicitud de corrección para ayudarnos a evaluar la solicitud.

Su derecho a pedirnos que no vendamos ni compartamos información personal que hemos recopilado sobre usted

Con respecto a esas categorías de información personal que vendemos a terceros o compartimos con terceros para fines de publicidad comportamental en contextos cruzados, tiene derecho a optar por no participar en tales ventas y compartir.

Señales de preferencia de exclusión

Una plataforma, tecnología o mecanismo envía una señal de preferencia de exclusión voluntaria en nombre de los consumidores y comunica la elección del consumidor de optar por no vender y compartir información personal para publicidad conductual de contexto cruzado con todas las empresas que reconocen la señal, sin tener que hacer solicitudes individualizadas.  La señal se puede configurar en ciertos navegadores o a través de herramientas de complemento de exclusión voluntaria.

Reconocemos la señal de Control de Privacidad Global y lo hacemos a nivel de navegador y dispositivo y no se aplica a la información personal que podamos recopilar fuera de línea o que podemos asociar solo con su nombre o dirección de correo electrónico.  Esto significa que si la señal se envía a través de un navegador específico en un dispositivo específico, la reconoceremos solo para ese navegador y dispositivo, y solo con respecto a los identificadores de ese navegador en ese dispositivo.  Si desea obtener más información sobre las señales de preferencia de exclusión voluntaria, incluyendo cómo usarlas, el sitio web de Global Privacy Control tiene dicha información (https://globalprivacycontrol.org/).

California Shine the Light

Sección del Código Civil de California 1798.83, también conocida como la ley “Shine the Light”, permite a los residentes de California solicitar anualmente, de forma gratuita, información sobre la información personal revelada a terceros con fines de marketing directo en el año calendario anterior.  Para hacer una solicitud, comuníquese con nosotros a Marketing@FirstOnsite.com.

Nuestro compromiso de honrar sus derechos

Si ejerce alguno de los derechos explicados en esta política de privacidad, continuaremos tratándolo de manera justa.  Si ejerce sus derechos bajo esta política de privacidad, no se le negará ni se le cobrarán precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni se le proporcionará un nivel o calidad de bienes o servicios diferente al de otros.

Cómo ejercer sus derechos y cómo responderemos

Para ejercer sus derechos a conocer, eliminar o corregir su información personal, o para hacer una pregunta, comuníquese con nosotros al 844946-0775 o ENVIAR ESTE FORMULARIO.  Para tales solicitudes, primero acusaremos recibo de su solicitud dentro de los días 10 hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.  Luego le daremos una respuesta sustantiva a su solicitud tan pronto como podamos, generalmente dentro de 45 los días siguientes a la recepción de su solicitud, aunque es posible que se nos permita demorar más en procesar su solicitud en ciertas jurisdicciones o bajo ciertas circunstancias.  Si esperamos que su solicitud nos lleve más tiempo de lo normal, se lo haremos saber.

Puede indicarnos que no vendamos su información personal ni la compartamos con fines de publicidad comportamental multicontexto ENVIAR ESTE FORMULARIO. Para tales solicitudes, cumpliremos a más tardar días 15 hábiles después de recibir su solicitud.

Por lo general, actuamos sobre las solicitudes y proporcionamos información de forma gratuita, pero podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos de proporcionar la información en ciertas situaciones.  En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a actuar en ciertas solicitudes.  Cuando este es el caso, nos esforzaremos por darle una explicación de por qué.

Verificación de identidad: solicitudes para conocer, eliminar o corregir

Le pediremos dos datos personales e intentaremos hacer coincidir esos datos con la información que mantenemos sobre usted.

Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido, no podremos responder a la solicitud.  Le notificaremos para explicar la base de la negación.

Agentes autorizados

Puede designar a un agente para que presente solicitudes en su nombre.  El agente puede ser una persona física o una entidad comercial.

Si desea designar a un agente para que actúe en su nombre, usted y el agente deberán cumplir con nuestro proceso de verificación:

• Solicitudes para conocer, eliminar o corregir información personal: Si el agente envía una solicitud, el agente deberá proporcionarnos su permiso firmado indicando que el agente ha sido autorizado para enviar la solicitud en su nombre. También le pediremos que verifique su identidad directamente con nosotros o confirme con nosotros que le dio permiso al agente para presentar la solicitud.
• Solicitudes para optar por no vender o compartir: Si el agente envía una solicitud para optar por no vender su información personal o compartir su información personal con fines de publicidad conductual de contexto cruzado, el agente deberá proporcionarnos su permiso firmado indicando que el agente ha sido autorizado para enviar la solicitud de exclusión en su nombre.

Para enviar una solicitud como agente autorizado, comuníquese con nosotros a privacyrequests@firstonsite.com.

Tenga en cuenta que esta subsección no se aplica cuando un agente está autorizado a actuar en su nombre de conformidad con un poder notarial válido.  Cualquier solicitud de este tipo se procesará de acuerdo con la ley de California relacionada con los poderes notariales.