Política de privacidad

Nuestro uso de cookies y análisis

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web y otras tecnologías de rastreo similares (“tecnologías de rastreo”) para recopilar automáticamente información a través de los servicios. Las tecnologías de rastreo son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos que nos permiten grabar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros sitios y servicios. Podemos usar estas tecnologías de rastreo para ayudar a identificar comportamientos irregulares, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad, así como hacer posible que guarde sus preferencias y nos ayude a comprender cómo interactúa con nuestro sitio. 

También permitimos que terceros utilicen tecnologías de seguimiento en nuestros sitios para análisis y publicidad.  Sirven para ayudar a mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses y para ayudar a determinar si necesita asistencia o tiene problemas para navegar por nuestros sitios.  Algunos de estos terceros son nuestros proveedores de servicios que pueden emplear ciertas tecnologías para registrar sus interacciones con los sitios, incluidas, entre otras, las pulsaciones de teclas y los clics del mouse, e información sobre cuándo, cómo y desde dónde accedió a nuestros sitios.  Esta información se usa para ayudarnos a gestionar nuestros sitios y proporcionar una buena experiencia al usuario.  Los proveedores de servicios que usamos en este sentido se comprometen a no vender ni divulgar ninguna información registrada a terceros (que no sean subcontratistas que nos ayuden a prestarnos este servicio o con fines de cumplimiento legal bajo nuestra dirección).  Otros tipos de terceros utilizan las tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre cómo interactúa con otros sitios web y anuncios en Internet para proporcionar publicidad adaptada a sus intereses y que puede aparecer en nuestros sitios o en otros sitios web o plataformas.

Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Muchos navegadores web también le permiten bloquear cookies. Puede deshabilitar las cookies desde su sistema informático siguiendo las instrucciones de su navegador o en www.youradchoices.com.

Usamos Google Analytics para evaluar el uso de nuestros sitios. Google Analytics utiliza cookies y otros identificadores para recopilar información, como la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web visitaron antes de visitar nuestro sitio. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect.

Información personal de los menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad 18 y no vendemos ni compartimos a sabiendas con fines de publicidad conductual la información personal de menores, incluidos los menores de 16 años.

Señales Do Not Track

No rastrear (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni honramos las señales DNT.  Observamos la señal de Control de Privacidad Global. 

Sitios web de terceros y botones de redes sociales

Nuestros sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos botones de redes sociales que enlazan a plataformas de redes sociales. Esta Política no rige cómo esos terceros o plataformas de redes sociales recopilan o usan información personal y nosotros no respaldamos ni tenemos control sobre sus prácticas.  Las políticas de privacidad y los términos de uso de los sitios web/aplicaciones o las plataformas de redes sociales de esos terceros rigen las prácticas de privacidad de esas empresas. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de sitios web o plataformas de terceros.

Cómo protegemos su información personal

Implementamos y mantenemos una seguridad razonable apropiada a la naturaleza de la información personal que recopilamos, usamos, conservamos, transferimos o procesamos de otra manera.  Sin embargo, no hay una seguridad perfecta, y la seguridad razonable es un proceso que implica la administración de riesgos en lugar de la eliminación de riesgos.  Si bien estamos comprometidos a mantener un programa de seguridad de la información razonable, tal programa no puede ser perfecto; en otras palabras, no se puede eliminar razonablemente todo riesgo. Los incidentes de seguridad de los datos y las violaciones pueden ocurrir debido a factores que no se pueden prevenir razonablemente.  En consecuencia, no se puede suponer que la ocurrencia de un incidente o incumplimiento dado sea el resultado de nuestro fracaso en implementar y mantener una seguridad razonable.

Cambios en esta política

Revisaremos y actualizaremos esta política de vez en cuando.  Si se realizan cambios, actualizaremos la política de privacidad y reflejaremos la fecha de dicha modificación en la fecha anterior. Si los cambios son importantes, se le notificará por correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.

Accesibilidad

Nos comprometemos a garantizar que nuestras comunicaciones sean accesibles para las personas con discapacidad. Para realizar solicitudes relacionadas con la accesibilidad o denunciar barreras, comuníquese con nosotros a [correo electrónico protegido].

Derechos de privacidad de datos del estado de EE.

Derechos de los consumidores en virtud de las exhaustivas leyes de protección de datos de los estados de EE. UU.

Estamos sujetos a las leyes estatales de privacidad de California y Texas. Estas leyes otorgan a los residentes del estado varios derechos con respecto a muchos tipos de información personal que recopilamos sobre ellos, con algunas excepciones.  Los derechos previstos en estas leyes son similares en muchos aspectos, con algunas diferencias de un estado a otro.  A continuación, enumeramos los derechos que pueden ser aplicables a nuestra compañía en virtud de estas leyes:

Derecho a la información: el derecho a confirmar si estamos procesando o no la información personal de un residente y a acceder a dichos datos.  Las leyes de algunos estados otorgan el derecho a conocer información más detallada.

• La ley de privacidad de California otorga a los residentes el derecho de solicitar la siguiente información adicional recopilada desde el 1 de enero de 2022: categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; categorías de fuentes de las que se recopiló dicha información personal; categorías de información personal que la empresa vendió o divulgó con fines comerciales sobre el consumidor; categorías de terceros a los que se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales; y el propósito empresarial o comercial para recopilar o vender su información personal.

Derecho de acceso / copia: el derecho a acceder o solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado del residente, sujeto a ciertas excepciones.

Derecho a eliminar: el derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado del residente o sobre él y a que se elimine dicha información, sujeto a ciertas excepciones.

Derecho a corregir: el derecho a solicitar que corrijamos inexactitudes en la información personal del residente, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los propósitos del procesamiento de dicha información. 

Derechos de exclusión voluntaria: varios derechos para solicitar que dejemos de usar la información personal del residente para uno o más de los siguientes propósitos:

• Venta de información personal: el derecho a solicitar que dejemos de vender su información personal, de acuerdo con la definición de “venta” en cada ley.

• Publicidad dirigida: el derecho a solicitar que dejemos de procesar su información personal para publicidad dirigida, sujeto a excepciones en algunas leyes estatales.  No se trata de un derecho especificado en la ley de privacidad de datos de California.  

• Compartir para publicidad conductual multicontexto: la ley de California establece el derecho de solicitar que dejemos de compartir información personal para publicidad conductual multicontexto. 

Tenga en cuenta que la ley de California es la única ley que se aplica a todos los residentes del estado, independientemente del contexto en el que interactúan con nosotros (por ejemplo, un cliente, un contacto comercial, un proveedor).  Las leyes en otros estados se aplican solo a las personas cuando actúan en un contexto individual o doméstico.

California Shine the Light

La Sección 1798.83 del Código civil de California, también conocida como ley “Shine the Light”, permite a los residentes de California solicitar anualmente información sobre los datos personales divulgados a terceros para fines de marketing directo en el año calendario anterior.  Para realizar una solicitud, comuníquese con nosotros a [correo electrónico protegido].

Ejercer sus derechos

Responderemos a las solicitudes de residentes de estados con leyes de privacidad de datos que se aplican a nosotros y lo haremos con respecto a los derechos que se proporcionan en virtud de la ley estatal del solicitante a partir de la fecha de vigencia de esa ley.  Es posible que las leyes de algunos estados mencionados anteriormente no estén vigentes a partir de la fecha de esta política de privacidad.

Para ejercer los derechos de conocer, acceder/copiar, eliminar, corregir o conocer a terceros a quienes se divulgue información personal, comuníquese con nosotros al 844-946-0775 o ENVÍE ESTE FORMULARIO.  Proporcionaremos una respuesta sustantiva a estas solicitudes dentro de los 45 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud. Si necesitamos información adicional o tiempo para procesar sus solicitudes, nos pondremos en contacto con usted.

Para ejercer los derechos de exclusión voluntaria, envíe su solicitud aquí.

Señales de preferencia de exclusión

Una plataforma, una tecnología o un mecanismo envía una señal de preferencia de exclusión voluntaria en nombre de los consumidores y comunica la elección del consumidor de optar por no participar en la venta y el intercambio de información personal para la publicidad conductual multicontexto con todas las compañías que reconocen la señal, sin tener que realizar solicitudes individualizadas.  La señal se puede configurar en ciertos navegadores o a través de herramientas de complemento de exclusión voluntaria. 

Reconocemos la señal de Control de Privacidad Global para los residentes de California en función de la dirección IP y lo hacemos a nivel del navegador y, por lo tanto, no se aplica a la información personal que podemos recopilar fuera de línea o que podemos asociar solo con su nombre o dirección de email.  Esto significa que si la señal se envía a través de un navegador específico, la reconoceremos solo para ese navegador, y solo con respecto a los identificadores de ese navegador.  Si desea obtener más información sobre las señales de preferencia de exclusión voluntaria, incluido cómo usarlas, el sitio web de Control de Privacidad Global tiene dicha información (https://globalprivacycontrol.org/).

Responderemos a las solicitudes de exclusión voluntaria y a las solicitudes para limitar el uso de información confidencial lo antes posible, pero a más tardar 15 días hábiles tras la recepción de su solicitud.  Si necesitamos información adicional o tiempo para procesar sus solicitudes, nos pondremos en contacto con usted.

Ejercer sus derechos mediante agentes autorizados

Los agentes pueden enviar solicitudes de exclusión voluntaria en nombre de individuos en virtud de varias leyes estatales de privacidad de datos; esta no es una opción que esté disponible bajo las leyes de Texas.  Los residentes de California pueden designar a un agente para enviar todos los demás tipos de solicitudes. Si el agente envía una solicitud de exclusión voluntaria en su nombre, el agente deberá proporcionarnos su permiso firmado indicando que el agente ha sido autorizado para enviar la solicitud de exclusión en su nombre.  Los agentes pueden enviar solicitudes de exclusión voluntaria aquí.

Si es residente de California y utiliza un agente para enviar otros tipos de solicitudes, el agente deberá proporcionarnos su permiso firmado indicando que el agente ha sido autorizado para enviar la solicitud en su nombre.  También se le pedirá que verifique su identidad directamente con nosotros o que confirme con nosotros que usted le dio permiso al agente para enviar la solicitud. Los agentes pueden enviar solicitudes en nombre de los residentes de California (aparte de las solicitudes de exclusión voluntaria) aquí.

Tenga en cuenta que esta subsección no se aplica cuando un agente está autorizado a actuar en su nombre de conformidad con un poder notarial válido.  Dichas solicitudes se procesarán de acuerdo con la ley estatal relativa a los poderes notariales.

Verificación de solicitudes

Cuando usted ejerce derechos distintos a los derechos de exclusión voluntaria. Tomaremos medidas para verificar su identidad.  Le pediremos al menos dos datos personales, dependiendo de la naturaleza de la solicitud, e intentaremos compararlos con la información que conservamos o recopilamos sobre usted.

Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido, no podremos responder a la solicitud.  Le notificaremos para explicarle la base de la negación.

Cuando no actuamos sobre una solicitud: proceso de apelación

En algunos casos, es posible que no demos curso a sus solicitudes (por ejemplo, si no podemos hacerlo en virtud de otras leyes aplicables). Cuando este sea el caso, le explicaremos nuestras razones para no brindarle la información o no tomar la acción (por ejemplo, corregir los datos) que solicitó.   

Además, en algunos estados, tiene derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros dentro de 30 días después de haber recibido nuestra decisión. Le proporcionaremos detalles adicionales sobre cómo recurrir en la respuesta que le enviemos.

No discriminación

Si ejerce alguno de los derechos explicados en esta política de privacidad, continuaremos tratándolo de manera justa.  Si ejerce sus derechos bajo esta política de privacidad, no se le negará ni se le cobrarán precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni se le proporcionará un nivel o calidad de bienes o servicios diferente al de otros.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o para solicitar una copia de esta política de privacidad en otro formato, puede comunicarse con nosotros a [correo electrónico protegido] o al 844-946-0775.