Servicios de restauración tras siniestros de gran envergadura, diseñados para la recuperación de empresas 

Restauración, reconstrucción y recuperación a escala. 

Desde incendios catastróficos hasta eventos hídricos en diversos sitios, First Onsite ofrece restauración y recuperación coordinada de grandes pérdidas, con más de 110 sedes, más de 2,600 profesionales formados y respuesta 24/7 en toda Norteamérica. 

Reportar una pérdida

Más de 110

Ubicaciones en América del Norte

2,600+

Profesionales capacitados

Más de 70

Años en restauración comercial

24/7/365

Respuesta de emergencia

mejores
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Cuando una pérdida es grande y compleja, la respuesta estándar no es suficiente. 

Las pérdidas comerciales a gran escala no solo requieren más mano de obra, sino que requieren un tipo diferente de disciplina. Coordinación entre distintos oficios. Documentación que resiste el escrutinio del transportista. Un liderazgo que mantiene la recuperación en movimiento cuando cambian las condiciones. 

First Onsite está diseñado específicamente para estos momentos. 

Operaciones priorizadas

Los espacios, los sistemas y las funciones críticos se abordan primero para reducir la interrupción de las operaciones. 

Gestión de la exposición financiera 

Una documentación clara y una ejecución disciplinada ayudan a controlar los costos, los tiempos de ciclo y los resultados de las reclamaciones. 

Alineación de las partes interesadas 

La comunicación constante mantiene informados y alineados a propietarios, aseguradoras y equipos internos. 

La recuperación sigue avanzando 

El trabajo avanza con impulso y claridad, incluso cuando las condiciones cambian. 

Una respuesta que se adapta al aumento de la complejidad 

Ya sea que se trate de gestionar un incidente relacionado con el agua en una sola planta o de una pérdida catastrófica en varios emplazamientos, First Onsite se adapta desde una presencia local inmediata hasta una movilización nacional completa, sin perder la coordinación, la responsabilidad ni la comunicación.  

Respuesta local inmediata 

Presencia rápida en el lugar para evaluar las condiciones, estabilizar los riesgos y comenzar la documentación. Disponible 24/7/365 en más de 110 sedes en toda Norteamérica. 

Equipo regional especializado en operaciones comerciales 

A medida que aumentan la escala y la complejidad, un equipo especializado en operaciones comerciales asume la responsabilidad de la coordinación, la gestión del alcance, la supervisión de subcontratistas y la alineación de los transportistas. 

Equipo nacional especializado en pérdidas complejas y de gran envergadura 

Liderazgo sénior especializado movilizado para pérdidas de alto impacto, en varios sitios o catastróficas. Con el respaldo de redes de contratistas previamente evaluadas, una logística de equipos adaptable y sistemas de generación de informes de nivel empresarial. 

First Onsite moviliza equipos de cientos de personas en eventos catastróficos individuales, coordinando simultáneamente los oficios, la logística, el equipamiento y la documentación. 
Asociaciones 

Se contratan ingenieros especializados y contratistas acreditados según lo requiera el alcance.

Salud y seguridad

Capacitación, cumplimiento y liderazgo certificados en cada fase.

Recursos escalables 

Equipo, flota, logística y adquisiciones coordinadas a escala.

Tecnología y transparencia

Reportes en tiempo real, documentación y visibilidad que respalden las decisiones. 

Construido para trabajar dentro del ecosistema de seguros y reclamaciones 

Las decisiones en materia de seguros y reclamaciones dependen fundamentalmente del tiempo. First Onsite opera con fluidez en todo el ciclo de vida de las reclamaciones, alineando la respuesta, la documentación y la ejecución para fundamentar decisiones rápidas y resultados sólidos tanto para el asegurador como para el asegurado. 

  • Documentación lista para reclamaciones desde el primer día: Alcances, fotos y reportes claros facilitan las decisiones más rápidas e informadas. 
  • Acuerdo temprano sobre el alcance y la estrategia: La colaboración desde el principio limita el retrabajo, las disputas y los retrasos. 
  • Reducción del tiempo de ciclo y de la exposición: Una ejecución rigurosa ayuda a controlar la duración, los costos y el riesgo de indemnización para todas las partes. 
  • Representante y socio a largo plazo: Apoyamos los resultados que protegen las relaciones y la recuperación, no solo los trabajos individuales. 
Aprende más

Visibilidad en tiempo real de cada trabajo, cada día 

La información clara y oportuna impulsa mejores decisiones durante una pérdida. Avance con confianza gracias a los informes de campo diarios estandarizados, el estado de los trabajos en tiempo real y la documentación que necesita. Impulsada por BOLT, nuestra plataforma operativa integral de desarrollo propio.  

  • Reportes estandarizados en más de 110 sedes en Norteamérica. 
  • Visibilidad en tiempo real del avance de los trabajos 
  • Documentación temprana del alcance y el estado para una mejor alineación 
  • Responsabilidad total desde la movilización hasta el cierre del proyecto. 
First Onsite BOLT Technology

Un socio. 
Capacidades integrales. 
Totalmente coordinadas. 

Desde la primera hora en el sitio hasta la reconstrucción completa, First Onsite ofrece capacidades de servicio completas a través de una respuesta coordinada, eliminando la complejidad de administración, las brechas de documentación y los problemas de responsabilidad que conlleva la administración de múltiples proveedores. 

POR INCENDIO Y HUMO 

Daños causados por agua y secado
Limpieza de daños por incendios y humo
Eliminación del moho
Reducción del amianto

Medio ambiente y seguridad

Medio ambiente y riesgos biológicos
Servicios de higiene de las instalaciones
Control y prevención de infecciones

Recuperación y continuidad

Planificación de la respuesta de emergencia
Tablero arriba
Contratación general
Reconstrucción

Experiencia intersectorial a escala empresarial 

First Onsite ha restaurado y recuperado propiedades comerciales en todos los sectores principales. Nuestros equipos comprenden los riesgos operativos, regulatorios y de reputación específicos de su industria. 

Bienes raíces comerciales
Instalaciones de atención médica
Hospitalidad
Educación Superior y Campus K–12
Sitios industriales y de manufactura 
Propiedades gubernamentales y municipales 
Comercio minorista, restaurantes y propiedades de uso mixto 
Estructuras históricas 

Pérdida considerable. Respuesta probada

Cada pérdida significativa es diferente. Nuestra experiencia en miles de proyectos complejos significa que First Onsite aporta identificación de patrones, procesos probados y ejecución responsable a cada recuperación. 

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Estudio de caso de Hurricane House
12 oct 05, 2022 20 04 47 fmep

HISTORIAS DE CLIENTES

Huracán Ian: Estudio de caso de restauración multifamiliar

Vea cómo First Onsite restauró Hurricane House, una propiedad multifamiliar de 15 unidades en la isla de Sanibel, después del huracán Ian. Conozca cómo la planeación previa a la tormenta hizo posible una recuperación rápida.

Leer más acerca de la explosión por gas en el Sandman Hotel
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Preguntas frecuentes

Una pérdida grande suele implicar una propiedad comercial con daños estructurales significativos o interrupciones operativas. Esto incluye incendios catastróficos, grandes eventos hídricos, tormentas, explosiones y desastres en varios lugares. El equipo especializado en pérdidas grandes y complejas de First Onsite interviene en estos eventos. 

Los servicios de pérdidas grandes y complejas son servicios de restauración especializados que abordan escenarios de desastres complicados y a gran escala para clientes comerciales e industriales.

First Onsite cuenta con experiencia en los sectores inmobiliarios comerciales, sanitarios, hoteleros, de educación superior, industriales, minoristas, gubernamentales y de propiedades históricas. Gracias a nuestro conocimiento multisectorial, comprendemos el contexto operativo, normativo y reputacional específico de cada tipo de instalación.  

First Onsite mantiene la capacidad de respuesta a emergencias 24/7/365 en más de 110sedes de Norteamérica. Nuestros equipos se movilizan de inmediato para evaluar las condiciones, estabilizar el riesgo y comenzar la documentación. Nuestros recursos nacionales están disponibles para eventos de alta complejidad o que afectan a varios sitios. 

Desde el primer día, nuestros equipos elaboran documentación lista para reclamaciones, incluidos reportes de campo diarios, fotos, mediciones de humedad y alcances estructurados. Colaboramos con los peritos y las aseguradoras desde el inicio para acordar el alcance y la estrategia, con el fin de reducir la duración del proceso, las repeticiones de trabajo y las disputas a lo largo de todo el ciclo de la reclamación. 

Sí, ofrecemos servicios especializados para restaurar y preservar edificios de importancia histórica o arquitectónica, asegurando que se mantenga su integridad y valor.

Sí. Nuestra presencia nacional y nuestro modelo de respuesta escalonada permiten a First Onsite coordinar recuperaciones en varias ubicaciones bajo un liderazgo centralizado, con reportes y rendición de cuentas uniformes en cada ubicación. Esta es una capacidad crítica para clientes empresariales con carteras de propiedades regionales o nacionales. 

First Onsite responde de inmediato, 24/7, con soluciones personalizadas diseñadas para cada pérdida. Las grandes pérdidas comerciales a menudo requieren la coordinación de diversos especialistas, incluidos ingenieros, electricistas, plomeros e inspectores de construcción. First Onsite administra ese proceso directamente, seleccionando a los profesionales adecuados para que los propietarios no tengan que hacerlo. Se prioriza una respuesta rápida para evitar daños secundarios como moho, deterioro estructural y pérdida de inventario que agraven el evento original. 

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