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Centro de recursos

Cuando los huracanes se desvían

Respondiendo a la impredecible marcha del huracán Dorian por la costa este

LA SITUACIÓN

Cuando el huracán Dorian se formó a finales de agosto, las proyecciones iniciales lo situaban en curso de colisión con Florida. Sin embargo, con el paso de los días, la trayectoria de la tormenta se desplazó hacia el norte, dejando a los municipios y empresas de la costa este y de Canadá luchando por planificar el impacto potencial de Dorian y la respuesta. Ante la naturaleza imprevisible de la tormenta, el equipo de operaciones de FIRST ONSITE tomó la decisión crítica de crear un centro de mando móvil para seguir la trayectoria de la tormenta y desplegar equipos de respuesta en función de las necesidades de la comunidad. Utilizando un nuevo modelo de "chaperón de tormentas", a través de la amplia zona de recuperación de Dorian permitió a FIRST ONSITE responder rápidamente a las necesidades de los clientes sin incumplir los plazos.

ENTENDER LA SITUACIÓN

Aunque los científicos e investigadores han mejorado significativamente la precisión de los modelos y pronósticos de huracanes a lo largo de los años, la ciencia sigue siendo inexacta. Dadas todas las variables que intervienen en la predicción de las trayectorias e intensidad de las tormentas, los errores siguen siendo inevitables. El huracán Dorian, que los expertos describieron como extraordinariamente imprevisible, fue un ejemplo de ello. El huracán Dorian golpeó las Bahamas como una tormenta catastrófica de categoría 5 y se esperaba que golpeara a Florida con una intensidad similar. Eso fue antes de que la tormenta se detuviera por más de un día sobre las Bahamas. Para cuando comenzó a moverse de nuevo, los modelos indicaron que Dorian probablemente se desplazaría hacia el oeste con la tormenta bordeando la costa este y el este de Canadá a menores intensidades.

Mientras Dorian se encontraba sobre las Bahamas y aún se esperaba que golpeara Florida, el equipo de operaciones de FIRST ONSITE había planeado inicialmente establecer un centro de mando de respuesta centralizado en Orlando. La nueva trayectoria significaba que existía la posibilidad de que se produjeran daños en grandes franjas de edificios a lo largo de gran parte de la costa este. Y eso creó un complejo desafío logístico para FIRST ONSITE.

LA RESPUESTA

Cuando Dorian giró hacia el norte, el equipo de operaciones de FIRST ONSITE se dio cuenta de que la flexibilidad operativa iba a ser fundamental mientras durara la tormenta. Para maximizar los recursos y acelerar la respuesta a lo largo de la costa, el equipo de operaciones decidió abandonar el plan de un único centro de mando. El nuevo plan consistía en emplear un modelo de "acompañante de la tormenta" que se basaría en un centro de mando móvil capaz de seguir la trayectoria de la tormenta. El objetivo era vigilar los daños a lo largo de la costa y desplegar rápidamente equipos en las zonas donde los clientes sufrieran daños. Ante la previsión de que Dorian afectara a Canadá, los equipos de operaciones estadounidenses y canadienses también consideraron la posibilidad de movilizar a parte del personal estadounidense a Nueva Escocia, Nuevo Brunswick y la Isla del Príncipe Eduardo, en caso de que fuera necesario.

A medida que Dorian avanzaba, FIRST ONSITE realizó un análisis sobre la marcha de la intensidad de la tormenta y la densidad de clientes en las zonas afectadas. La sede de FIRST ONSITE en Fort Worth actuó como centro de comunicaciones en apoyo de los difíciles esfuerzos logísticos. A lo largo de la duración de la tormenta, FIRST ONSITE desplegó estratégicamente equipos de acuerdo con las necesidades en un área determinada, con equipos más pequeños que cubrían las áreas ligeramente dañadas, equipos completos que respondían a los lugares muy dañados, y equipos adicionales que seguían y estaban a la espera de responder a nuevos daños.

EL RESULTADO

Dorian terminó aproximadamente 15 días después de su formación. Durante el tiempo que estuvo activo en Norteamérica, Dorian afectó a cinco estados de la costa este, entre ellos Florida, Georgia, Carolina del Sur, Carolina del Norte y Virginia, así como a partes del noreste de Canadá. A pesar de la extensa trayectoria de la tormenta, FIRST ONSITE cumplió el 100% de los plazos previstos para los clientes que se vieron afectados por la tormenta. La clave del éxito fue no anclar los recursos a una ubicación central y adoptar el ágil modelo de respuesta de los acompañantes de la tormenta. El modelo permitió a FIRST ONSITE calibrar con éxito sus respuestas en una franja de 900 millas de daños desde Fort Pierce, Florida, hasta Virginia Beach, Virginia. Aunque resultó que los recursos estadounidenses no eran necesarios en Canadá, el equipo de operaciones de FIRST ONSITE superó todos los obstáculos legales y de inmigración necesarios para transferir fácilmente los equipos a través de las fronteras. Esto significa que FIRST ONSITE está aún más preparado para grandes operaciones transfronterizas en el futuro. En general, el modelo de acompañante de tormentas tuvo tanto éxito que el equipo de operaciones lo ha añadido a su plan de respuesta a catástrofes y utilizará la metodología para responder a próximas tormentas que se comporten de forma similar. El equipo de operaciones confía en que el modelo pueda ayudar a FIRST ONSITE a comprimir el tiempo de inactividad de los clientes para volver más rápidamente a la normalidad.

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