EL DESAFÍO
El 2 de diciembre, 2010 las fuertes lluvias en Cali, Colombia, se volvieron desastrosas cuando un dique falló, inundando el parque industrial donde se encuentra una de las fábricas clave de Polymer Group Inc. (PGI). Las instalaciones de 400,000 pies cuadrados, en las que PGI fabrica productos domésticos e industriales comunes para clientes de todo el mundo, quedaron anegadas bajo metro y medio de agua, paralizando su producción de 24/7.
Con toda una planta sumida en agua, suciedad y lodo, PGI necesitaba un socio que le ayudara con la extracción, el secado, la limpieza y la higienización, y lo necesitaba rápidamente. El socio adecuado debía tener la experiencia necesaria para llevar a cabo el trabajo y, al mismo tiempo, comprender los requisitos empresariales exclusivos de PGI y comprometerse a utilizar a los empleados de PGI en el trabajo para que pudieran seguir cobrando su sueldo.
LA SOLUCIÓN
Después de evaluar varias ofertas de respuesta de emergencia, PGI se decidió con confianza por FIRST ONSITE para ayudar con la restauración. En un plazo de 24 horas, el equipo de FIRST ONSITE llegó al lugar de los hechos e implementó un plan para restaurar, limpiar y desinfectar completamente las instalaciones, incluyendo la vigilancia y supervisión de la cuadrilla de PGI de más de 140 trabajadores técnicos cualificados. Además del apoyo de supervisión, el equipo de FIRST ONSITE proporcionó instrucción práctica, clases de formación y reuniones diarias de seguridad para todos los implicados.
Luis Miguel Londoño, Gerente de Aseguramiento de la Calidad de PGI Colombia, dijo que FIRST ONSITE "hizo un trabajo fantástico al escuchar nuestras necesidades y ayudarnos a ejecutar una rápida sanitización de nuestra planta". Además, "el hecho de que todos los supervisores fueran bilingües y hablaran español con fluidez realmente ayudó mucho."
EL RESULTADO
Mientras que varias empresas que licitaron el proyecto estimaron que tomaría 30 días para limpiar y desinfectar la planta, FIRST ONSITE estimó y completó el proyecto en 14 días, ahorrando a PGI un tiempo de inactividad y costos significativos. Al entender las necesidades únicas de PGI, el experimentado equipo de FIRST ONSITE fue capaz de evaluar cuidadosamente el trabajo, determinar el enfoque más eficiente, y proporcionar la más alta calidad de mano de obra a través de cada paso de la restauración, incluso llegando por debajo del presupuesto y ahorrando a PGI más de $327,000.
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