Florida: Huracán Ian

Huracán Ian: el camino hacia la recuperación

Cómo la restauración de la propiedad de FIRST ONSITE movilizó los esfuerzos

First Onsite está reconstruyendo las comunidades de Florida tras la devastación causada por el huracán Ian en octubre de 2022. Escuche de primera mano desde nuestro Centro de Mando en Orlando, FL, cómo se han movilizado nuestros equipos y qué están haciendo para ayudar a los afectados.

- [Danny] He pasado por el huracán Andrew y sé cómo es esa devastación, así que intento ponerme en el lugar del propietario. Los residentes, los niños desplazados, los niños que no pueden ir a la escuela.

- Actualmente estamos en Orlando respondiendo al huracán Ian en nuestro Centro de Mando Nacional, por lo que hemos movilizado a nuestro equipo de operaciones interno para que nos ayude logísticamente sobre el terreno y coordine nuestros esfuerzos para todos nuestros clientes y nuestra respuesta a la emergencia.

- Hemos traído recursos de California, del estado de Washington, de Nueva York y mucha gente aquí en Florida, y hemos reunido a todo el mundo aquí para integrarnos y llegar adecuadamente a todos nuestros clientes y sus propiedades y evaluar los daños y ponerlos en marcha.

- Planificamos todo el año para tormentas como ésta, así que en cuanto sabemos que hay una perturbación en el agua, empezamos a planificarla.

- El centro de mando es realmente lo que puede hacer que este evento sea un éxito para nosotros como organización, garantizando que lleguemos a nuestros clientes a tiempo.

- No tiene precio, ¿verdad? Mucha de esta gente no trabaja junta todos los días, así que tener a todo el mundo aquí en la misma sala para poder comunicarse es absolutamente impagable.

- [Heather] Desde el punto de vista operativo, a medida que las llamadas llegan a nuestro número 800, las enviamos a nuestro equipo operativo, dependiendo de las necesidades y las ubicaciones, despachando cuadrillas de extracción, cuadrillas de equipos, techadores, cualquier cosa que necesiten en respuesta a los daños de la tormenta.

- Así que lo primero que vamos a querer hacer, es empezar a comprobar si hay humedad. Tendríamos que revisar las paredes, las alfombras y el suelo. Queremos que se limpie todo. Queremos que se seque. Si necesitamos cualquier cosa, ya sean motores de aire, deshumidificadores, ya sabe, cualquier suministro y cosas que necesitemos, el chico del patio de acopio, esos chicos son muy, muy buenos. Lo que hacen es asegurarse de que les dan una lista de lo que necesitan. Lo cargan en camiones de caja y te lo envían, ya sabes, bastante, bastante rápido.

- Eso va a ir en el pedido con los camiones de caja amarillos de Isuzu.

- ¿Este?

- Sí, sí, sí. Manejamos cualquier cosa y todo lo que tiene que ir a un sitio de trabajo, así que ahora mismo, al estar aquí en el huracán, tocamos cualquier cosa y todo lo que va a un sitio de trabajo, ya sea equipo o suministros, pasa por nuestras manos. Dependiendo de la gravedad del trabajo será el tipo de equipo que necesiten. Así que nuestros tres principales son los deshumidificadores, los impulsores de aire y los depuradores de aire.

- Sucede muy rápido. Ya sabe, vamos a entrar, vamos a decir: "Vale, esto, esto, esto, y esto está mojado", entonces simplemente conseguimos un alcance del trabajo, averiguamos exactamente de qué hay que ocuparse, y empezamos a reunir los oficios. Vamos a cortarlo. Vamos a empezar a secarlo, o sea que podemos hacer que el aire se mueva a través de ese lugar en el negocio para que se pueda secar.

- Somos capaces de mantener las cosas bajo control tomando realmente una tarea a la vez sin perder de vista lo que ha ocurrido en Fort Myers. Lo que acaban de sufrir fue, ya sabes, un gran impacto para la comunidad.

- Es difícil, ¿verdad? Porque la primera semana, más o menos, hay muchas situaciones malas, y tenemos miles de personas en el campo que están físicamente en el lugar ayudando a estas personas a superar todo tipo de situaciones terribles. Es muy bonito que podamos hacer lo que hacemos, pero ver por lo que están pasando, es muy duro.

- [Jose] Es en momentos como estos, ya sabes, que estamos aquí para apoyar a la comunidad para lo que necesiten. Te da una buena sensación por dentro, y sobre todo cuando eres capaz de ayudar a toda esa gente de los alrededores.

- [Heather] Así que, como floridana, definitivamente me toca de cerca cuando sabemos que ha habido tal devastación. Me encanta que seamos una solución para nuestros clientes y nuestros empleados y sus familias cuando experimentan una pérdida.

- [Fred] Creo que todo el mundo está emocionalmente afectado por ello, pero creo que hay un sentimiento de orgullo que todos tenemos al poder ayudar a nuestras comunidades a recuperarse de los efectos devastadores del huracán Ian.

- [Danny] Estamos aquí tratando de atender a nuestros clientes para intentar que vuelvan a la normalidad. Hay un largo camino por delante, pero vamos a estar ahí a lo largo del viaje.