Apoyarse en la tecnología - Beneficios del Big Data
La tecnología está por todas partes en el funcionamiento y el mantenimiento de los edificios. Nos han programado para creer que la tecnología ha impregnado casi todo lo que hacemos y cómo operamos. Sin embargo, si hurgamos un poco, o estamos en el sector desde hace 20 años, hay algunas áreas de servicio que se quedan atrás en la transformación digital, especialmente la planificación, la gestión de riesgos, la mitigación y la restauración. Los big data, la inteligencia de datos y el análisis basado en datos pueden presentar muchas oportunidades. A través de la evaluación de los servicios de restauración para las propiedades comerciales, First Onsite ha identificado una brecha crucial que puede ser llenada mediante el uso de la inteligencia de datos y la ciencia para resolver los problemas más rápidamente y crear una mayor eficiencia.
Leaning Into Tech para el negocio de la restauración significa un puñado de cosas que, en última instancia, benefician a los propietarios de empresas y a los gestores de instalaciones de muchas maneras, especialmente a las empresas con múltiples activos en grandes zonas geográficas. De hecho, los operadores y propietarios de edificios que aún no han iniciado la práctica de LIT para sus propiedades podrían tener en cuenta este enfoque del proceso. Todos debemos responder a la pregunta: ¿estamos capacitados en materia de datos? Para saber si lo estás, consulta este artículo sobre Data Literacy dentro de tu organización.
Evaluación de los sistemas actuales - Oportunidades basadas en datos
Nuestra función principal en los servicios que prestamos es idear soluciones y tomar decisiones... rápidamente. Las situaciones en las que nos encontramos pueden ser peligrosas, misteriosas y requieren que nuestro equipo las ponga en práctica rápidamente. Cuanta más información puedan proporcionarnos nuestros clientes y socios desde el principio, mejor preparados estaremos para solucionar una situación. Recoger los datos por adelantado es imprescindible. En nuestra evaluación de este enfoque, nos dimos cuenta de que podríamos aprovechar todos los datos que recopilamos para crear eficiencias en nuestros servicios. Esto incluye compartir los datos con nuestros clientes para que puedan ser gestionados a través de la interrupción del negocio, las reclamaciones de seguros y la reconstrucción. Este enfoque basado en los datos nos ayuda a servir a nuestros clientes y, en última instancia, somos más responsables utilizando los datos para proporcionar transparencia.
Comprender la diversidad de nuestras asociaciones - Crear conectividad
Uno de nuestros valores fundamentales en First Onsite es proporcionar una gran experiencia a los empleados. Nuestro equipo lo es todo. Trabajan muchas horas en lugares remotos, especialmente durante las respuestas a tormentas y desastres naturales. Para servirles mejor, la tecnología que estamos evaluando incluye cómo podemos hacer que su trabajo sea menos arduo para la documentación, los informes de proyectos, la estimación de costes y la captura de otros datos. Al asegurar esta información en tiempo real en un repositorio dedicado en la nube, les ahorramos tiempo, energía y frustración. La clave aquí es asegurarse de que nuestro equipo dedicado está familiarizado con los datos, lo que significa que deben saber cómo recopilarlos, pero también cómo utilizarlos con los clientes, propietarios, agentes, gestores de riesgos y subcontratistas. Esto se extiende a todos nuestros departamentos en First Onsite. Tenemos que hablar el mismo idioma interna y externamente cuando se trata de los datos de nuestros clientes. Al establecer las conexiones entre el punto de recogida in situ, el proceso de documentación de las reclamaciones de seguros y el hecho de proporcionárselas a los clientes, la transparencia está intrínsecamente integrada en el proceso.
A medida que los propietarios y gestores de edificios con múltiples activos en una huella geográfica cada vez más amplia se inclinen por los enfoques basados en datos, se obtendrán beneficios y resultados positivos a largo plazo. Deben esperar transparencia de sus socios de restauración. El proceso de descubrimiento es especialmente esclarecedor y, como socios del sector, nos dedicamos a compartir los datos a lo largo del camino.
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